Formas de Envio e Pagamento

As entregas podem ocorrer através de Transportadoras e Correios. 

O prazo de entrega dos seus pedidos varia de acordo com o endereço informado para entrega. O prazo só começa a ser contado a partir do momento em que o pagamento do pedido é aprovado e é verificada a disponibilidade do produto.      

Antes do fechamento do pedido é possível saber o prazo de entrega acessando o seu “carrinho” e informando o número do seu CEP no campo “Calcule o frete”. Após fazer isso é só clicar no botão “Calcular” e será exibido o tempo estimado de entrega para o CEP informado – também irá constar o valor do frete a ser cobrado.  Nós despachamos os pedidos em até 4 dias úteis após a aprovação do pagamento. 

Regras para Entregas

O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis. O seu pedido será enviado direto de nosso Centro de Distribuição para seu o endereço.

Entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8:00 às 17:00, excepcionalmente as entregas podem ocorrer nos sábados e domingos.

Entregas serão realizadas somente a pessoa com mais de 18 anos com apresentação de documento de identidade.

É proibido ao entregador entrar no domicílio, utilizar meios alternativos de entrega (içar produto através de janela ou varanda ou outros), abrir embalagem, instalar, montar e desmontar produto e concertar produto.

De forma alguma é permitida a alteração da forma de entrega, solicitar prioridade e alterar endereço de entrega. Se o endereço de entrega fornecido estiver errado, o cliente deverá entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente para solicitar o cancelamento do pedido e posteriormente refazê-lo corretamente. Nossos operadores não podem realizar alterações cadastrais e endereços de entrega

Nossos prazos de entrega levam em consideração o estoque, a região, o preparo do produto, embalagem e emissão de nota fiscal.

Recusa de Entregas

Enviamos os produtos aos clientes exatamente como recebemos dos fabricantes. O produto deverá ser recusado pelo comprador se a embalagem estiver aberta ou avariada, o produto estiver em desacordo com o pedido e/ou se faltarem acessórios. Em caso de recusa do produto escreva o motivo da recusa no verso da Nota/cupom fiscal. Em caso de dúvida, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente. Se mesmo assim o produto foi aceito, entre em contato com serviço de atendimento ao cliente em até 72 horas.